В Тамбове начал работать новый сервис информирования граждан по вопросам ЖКХ

Компания «Квадра» внедрила сервис для круглосуточного информирования тамбовчан об отсутствии горячей воды и отопления.

Узнать, почему в доме отсутствует горячая вода или отопление, жители Тамбова теперь могут по многоканальному телефону. Для этого нужно набрать номер +7 (4752) 57-55-57 и нажать кнопку «2».

Голосовой помощник уточнит номер лицевого счета и сообщит, проводятся ли по данному адресу ремонтные работы на тепловых сетях, а также озвучит сроки возобновления подачи теплоносителя. Если со стороны компании ограничения в поставке ресурсов отсутствуют, помощник подскажет, где уточнить информацию.

Как сообщили в пресс-службе компании, многоканальный телефон способен единовременно принимать до 30 входящих вызовов. Роботизированный сервис синхронизирован с базой данных диспетчерской службы филиала, которая обновляется в режиме реального времени. Если у жителей останутся вопросы, сервис переведет звонок на ответственного диспетчера или зафиксирует обращение.

Фото пресс-службы тамбовского филиала компании «Квадра»